Skip to content
Definicje:
- Strona internetowa www.asobieraj-consulting.eu
wraz ze wszystkimi podstronami w domenie jest prowadzona przez
Usługodawcę.
- Porada prawna
lub konsultacja – zagadnienia prawne przedstawione przez Zamawiającego za
pomocą formularza dostępnego na stronie www.asobieraj-consulting.eu.
- Formularz –
formularz dostepny na stronie internetowej za pomocą którego zamawiający
przedstawia treść zagadnień lub opis sprawy.
- Zamawiający –
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca
osobowości prawnej, która przekaże drogą elektroniczną prawidłowo wypełniony
formularz.
- Umowa – umowa
zawarta miedzy Zamawiającym, a Prawnikiem.
- Wartość
przedmiotu umowy – kwota płatności dokonanej przez Zamawiającego zgodnie
z wyceną przedstawioną przez Prawnika.
- Usługodawca zabrania kopiowania, wykorzystywania czy
rozpowszechniania treści Serwisu bez jego zgody.
- Z
funkcjonalności Serwisu może korzystać każdy bez ograniczeń. Osoba fizyczna,
nie posiadająca zdolności do czynności prawnych lub posiadająca ograniczone
zdolności do czynności prawnych, z funkcjonalności Serwisu korzysta przez
opiekuna prawnego.
- Warunkiem
zawarcia umowy jest akceptacja
Regulaminu i Polityki Prywatności. Prawidłowe
wysłanie zgłoszenia oraz dokonanie płatności w jest jednoznaczne z akceptacją
poniższego regulaminu. Zawarcie umowy następuje z chwilą dokonania
płatności.
- Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i
akceptuje wszystkie jego postanowienia.
- Zakazane jest dostarczanie przez Klienta jakichkolwiek
treści o charakterze bezprawnym.
- Regulamin jest bezpłatnie udostępniany do wglądu i
zapoznania się przez Klienta bez ograniczeń czasowych.
Zgoda marketingowa:
- Poza akceptacją Regulaminu i Polityki
Prywatności, niezbędnych do prawidłowego korzystania z funkcjonalności serwisu,
Klient może także dobrowolnie zgodzić się na przesyłanie mu drogą elektroniczną
informacji od Usługodawcy związanych z funkcjonowaniem Serwisu i świadczonych
przez niego usług prawniczych.
- Informacje rozsyłane są w formacie HTML
lub TXT na podany przez Klienta w formularzu adres poczty elektronicznej,
zawierać mogą także pliki graficzne.
- Klient ma w każdym momencie możliwość
rezygnacji i cofnięcia wyrażonej zgody marketingowej, za pomocą informacji
mailowej wysłanej Usługodawcy.
Formularz zapytania:
- Klient korzysta
z Formularza Porady Prawnej za pomocą wbudowanej w Stronę funkcjonalności,
wypełniając odpowiednie pola informacyjne. Polami koniecznymi do wypełnienia,
aby skorzystać z funkcjonalności, jest Imię i Naziwsko, adres e-mail, temat,
opis sprawy oraz potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem i Polityką
Prywatności.
- Skorzystanie z
Formularza Zapytania jest możliwe wyłącznie w razie akceptacji Regulaminu i
Polityki Prywatności. Wyrażenie zgody marketingowej jest fakultatywne.
- Klient
zobowiązuje się opisać swój problem w sposób kompletny, umożliwiający rzetelną
wycenę porady przez Usługodawcę. Pytania lub opis sprawy powinny wskazywać
wyczerpująco wszystkie istotne okoliczności faktyczne mogące mieć wpływ na
sposób interpretacji przepisów i udzielenie odpowiedzi.
- Jeżeli na
skutek źle sformułowanego zagadnienia przez Zamawiającego, bądź nie
przedstawienia istotnych faktów i dokumentów nie udzielę wyczerpującej porady
lub konsultacji, wówczas przyjmuje się, że porada lub konsultacja były
prawidłowe. Nie ponoszę odpowiedzialności za niedokładne przedstawienie stanu
faktycznego przez Zamawiającego.
- Konsultacje lub
porady prawne udzielane są na podstawie przesłanych danych oraz aktualnego
stanu prawnego.
- Wysłanie
zapytania za pośrednictwem Formularza Zapytania skutkuje przekazaniem jego
treści Usługodawcy, który zobowiązuje się bez zbędnej zwłoki udzielić Klientowi
odpowiedzi z proponowaną wyceną porady prawnej. Proponowana wycena uwzględniać
będzie poziom skomplikowania sprawy, dziedzinę prawa, do której przynależy, a
także obszerność samej porady. Klient nie może kreować po swojej stronie
żadnego roszczenia związanego z czasem oczekiwania na udzielenie porady.
- Wycena porady
zostaje przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany w Formularzu Zapytania. W
treści wyceny Usługodawca poda Klientowi do wiadomości proponowane
wynagrodzenie za poradę i określi przyczyny, dla których tak się ona
ukształtowała. Wiadomość z wyceną zawierać będzie także hipotetyczny czas
udzielenia porady oraz nr rachunku bankowego, na który Klient winien dokonać
przelewu, jeśli decyduje się na poradę.
- Klient decyduje
się na poradę albo odpowiadając twierdząco na e-mail z wyceną albo bezpośrednio
dokonując przelewu na wskazany rachunek bankowy. W razie pozytywnej odpowiedzi
na proponowane wynagrodzenie, Usługodawca może, lecz nie musi, przystąpić do
sporządzania porady. W każdym wypadku Usługodawca przystępuje niezwłocznie do
sporządzania porady w momencie wpłynięcia środków za poradę na rachunek bankowy
Usługodawcy lub przesłania przez klienta e-mailem potwierdzenia zlecenia
przelewu.
- W razie woli
uzyskania faktury VAT za poradę, Klient zaznacza to w treści zapytania lub
e-maila akceptującego wycenę. Klient, działając na podstawie Rozporządzenia
Ministra Finansów z 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w formie
elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi
podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej (Dz. U. poz. 1528) oświadcza w ten
sposób, iż akceptuje faktury VAT wystawiane i przesyłane w formie
elektronicznej w formacie PDF. W razie braku informacji o woli uzyskania
faktury VAT, Usługodawca potraktuje Klienta jak osobę fizyczną i zgodnie z obowiązującym
prawem wystawi potwierdzenie płatności.
- W razie braku
woli zapłaty wynagrodzenia za poradę, Klient przesyła maila z informacją o
rezygnacji lub nie odpowiada w ogóle. Brak reakcji ze strony Klienta nigdy nie
jest uznawany za zgodę na zaproponowaną wycenę, a do momentu dobrowolnej
zapłaty przez Klienta nie nawiązuje się między stronami żaden stosunek
zobowiązaniowy.
- Dokonując
przelewu za poradę Klient zobowiązuje się wskazać w tytule przelewu nr porady,
który zostanie mu podany w e-mailu z wyceną porady.
- Klient
oświadcza, że akceptuje, że porady prawnej udzielają profesjonalni prawnicy.
- Czas uzyskania
porady, wskazany w e-mailu z wyceną, ma charakter orientacyjny i nie może
być rozumiany jako zobowiązanie się Usługodawcy do udzielenia porady w tym
czasie, jakkolwiek Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby porady udzielić w
tym czasie.
- Porada,
podobnie jak wycena, jest przesyłana do Klienta za pośrednictwem poczty
elektronicznej na wskazany przez Klienta e-mail. Usługodawca nie odpowiada za
awarie poczty elektronicznej po stronie Klienta lub utratę dostępu do jego
konta pocztowego. Wraz z poradą przesyłany jest dokument płatności.
- Udzielenie
porady prawnej lub odpowiedzi na pytania może być dokonane wyłącznie w dni
robocze z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Po uzyskaniu
porady Klient ma prawo do dalszej wymiany korespondencji e-mail, bez dodatkowej
opłaty, aż do całkowitego wyjaśnienia swoich wątpliwości w ramach zadanego za
pośrednictwem Formularza Zapytania pytania. Na pytania uzupełniające
Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie gwarantując jednak żadnego
terminu na ich udzielenie.
- Zamawiającemu
przysługuje prawo otrzymania bezpłatnych wyjaśnień związanych z poradą prawną
(lub konsultacją) w terminie do 12 godzin w przypadku konsultacji i 5 dni
roboczych w przupadku poray prawnej liczonych od daty realizacji zlecenia. Za
date realizacji zlecenia przyjmuje się dzień udzielenia ostatniej odpowiedzi
przez Prawnika.
- Jeżeli
dodatkowe pytania znacznie odbiegają od pierwotnej porady lub wymagają
zwiększonego nakładu pracy, Usługodawca może uzależnić odpowiedź na nie od
dodatkowego wynagrodzenia. W takiej sytuacji Klient może:
- zrezygnować z
odpowiedzi na pytanie dodatkowe, bez żadnych kosztów.
- zapłacić
dodatkowe wynagrodzenie i uzyskać treść porady na zasadach jak porada
pierwotna.
- Klient
oświadcza, że jest mu wiadome, że udzielona porada prawna stanowi wyłącznie
interpretację podanego przez niego stanu faktycznego pod kątem obowiązującego
prawa i w żadnym wypadku nie ma charakteru wiążącego. Dotyczy to w szczególności
porad z zakresu prawa podatkowego, gdzie Klient ma możliwość wystąpienia do
właściwych organów o indywidualną interpretację przepisów prawa podatkowego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ostateczne rezultaty działania
Klienta, podjętego w zgodzie z treścią udzielonej porady, w szczególności jeśli
odnosi się to do wyroków zapadłych w postępowaniach sądowych czy
administracyjnych.
Odpowiedzialność usługodawcy
- Usługodawca nie
ponosi w szczególności odpowiedzialności za skutki wynikłe z:
- chwilowej
niedostępności Serwisu wynikającego z przyczyn od Usługodawcy niezależnych;
- niewłaściwego
korzystania z funkcjonalności strony przez Klienta
- nie zastosowania
się do ogólnie dostępnych treści zamieszczonych na stronie,
- Oznaczenia
wiadomości od Usługodawcy do Klienta lub od Klienta do Usługodawcy jako Spam.
- W razie zmiany
jakichkolwiek danych osobowych koniecznych do prawidłowego świadczenia usługi
przez Usługodawcę, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia go o
tych zmianach. W przeciwnym wypadku ewentualna szkoda z tego wynikła nie
obciąża Usługodawcy.
- Prawnik ponosi
odpowiedzialność za szkody wyrządzone Zamawiającemu na skutek swojego
działania, wyłącznie do wartości przedmiotu umowy zawartej z Zamawiającym.
Prawo odstąpienia od umowy
- Klient, będący
konsumentem może odstąpić od zlecenia porady (umowy), bez podania przyczyn w
terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, przez co rozumie się dzień zlecenia
przelewu na kwotę wynagrodzenia zgodnego z wyceną.
- Odstąpienie od
umowy następuje w formie pisemnej. Do zachowania 14-dniowego terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia za pośrednictwem e-mail przed jego upływem.
- W razie
odstąpienia od umowy, Usługodawca ma obowiązek nie później niż w ciągu 14 dni
od dnia otrzymana oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi
wszystkie dokonane przez niego płatności.
- Usługodawca
zwraca płatność Klientowi za pomocą przelewu bankowego, na rachunek z którego
Klient dokonał pierwotnie zapłaty, chyba że Klient wskaże inny rachunek do
przelewu.
- Prawo
odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli Usługodawca wykonał w
pełni usługę (tj. przesłał treść Porady).
- Konsument,
który odstępuje od umowy przed przesłaniem mu treści Porady, ma obowiązek
zapłaty za świadczenia spełnione przez Usługodawcę do chwili odstąpienia od
umowy, proporcjonalnie do zakresu pracy już wykonanej, a potrzebnej do
sporządzenia porady.
Reklamacje
- Zamawiający,
który ma zastrzeżenia do strony merytorycznej lub terminu wykonania zlecenia
może złożyć reklamacje.
- Zamawiający
składa reklamacje w formie elektronicznej w nieprzekraczalnym terminie 30 dni
od daty realizacji zamówienia zdefiniowanej w pkt 13 niniejszego
regulaminu.
- Reklamacje
należy przekazać na adres e-mail: sobieraj.consulting@gmail.com podając numer
przyporządkowany zgłoszeniu.
- Reklamacja
powinna zawierać co najmniej:
- Oznaczenie
Klienta składającego reklamację;
- wskazanie
funkcjonalności, z którą wiąże się reklamacja i dokładnych danych
umożliwiających np. identyfikację porady;
- wskazanie i
uzasadnienie zarzutów będących podstawą reklamacji;
- wskazanie
zakresu żądania Klienta składającego reklamację;
- Jeśli
reklamacja nie zawiera danych, o których mowa w ust. 2, Usługodawca,
w terminie 3 dni od jej doręczenia, może wezwać Klienta do uzupełnienia
danych.
- Rozpatrzenie
reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od dnia doręczenia Usługodawcy reklamacji.
- W przypadku
uwzględnienia reklamacji zamówienie zostanie wykonane ponownie albo Zamawiający
otrzyma zwrot płatności.
- W przypadku nieuwzględnienia
reklamacji Zamawiający może dochodzić roszczeń na drodze postępowania
sądowego.
Postanowienia końcowe
- Postanowienia
Regulaminu nie uchybiają przepisom o ochronie konsumentów i innym przepisom
powszechnie obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
- W sprawach nie
uregulowanych w niniejszym regulaminie, do praw i obowiązków Zamawiającego
stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego o umowie zleceniu.
- Jeżeli
jakikolwiek z zapisów regulaminu okaże się nieważny albo bezskuteczny nie
narusza to ważności lub skuteczności pozostałych zapisów regulaminu.
- Treść
Regulaminu jest udostępniona w sposób stały i nieodpłatnie na stronie
internetowej Serwisu w taki sposób, aby Klient w każdym czasie mógł Regulamin
przechowywać i odtwarzać.
- Niniejszy
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2020 r.
- Usługodawca
może zmienić Regulamin w każdym czasie. W razie zmiany Regulaminu Klient jest o
tym fakcie informowany za pośrednictwem e-maila, jeśli jest w trakcie
uzyskiwania porady. Jeśli klient nie akceptuje zmian regulaminu ma prawo bez
żadnych kosztów zrezygnować z udzielanej porady. W przypadku rezygnacji w toku
udzielania porady za pośrednictwem Formularza Zapytania, nastąpi zwrot kosztów
zapłaconych przez Klienta, z potrąceniem kosztów do tej pory poniesionych przez
Usługodawcę, a odpowiadających wykonanej pracy w celu przygotowania porady.